根據美世諮詢公司（Mercer）的最新研究，四分之三以上的高級管理人員預測未來三年將出現重大顛覆性轉變，比例較2018年的26%為高。然而，80%的首席人力資源官（CHRO）認為，其公司可成為其所在行業的顛覆領導者。準備工作被視為管理變革的關鍵因素。
以下是該報告有關職場世界未來幾年會如何轉變的五個重點：
#1 人才正在遷移
人才爭奪戰比以往更為激烈，高級員工離開公司，加入薪酬較高、採用較新科技、以及承諾提供較佳工作體驗的公司工作。
但僅有33%的人力資源經理有信心其公司有能力「非常有效地」管理這種人才遷移風險，這可能是由於人力資源團隊認為在留住員工方面沒有得到支持。僅29%的人力資源經理同意其公司的高級管理層優先考慮人力資本風險，並為他們提供留住最佳人才所需的資源。
#2 持續學習對員工至關重要
技能提升和技能再培訓對CHRO越來越重要，其重要性從第9位躍升至2019年的第3位。
為減少新科技帶來的技能差距，過半數受訪的CHRO與其人力資源團隊合作就未來發展制定人才策略，45%調整勞動力計劃，結合員工主導學習、正式的技能再培訓課程、以及更多非正式的實習學習方式收窄技能差距。
#3 員工對彈性工作需求造就零工經濟興起
在這項研究中，有54%的僱員表示要幫助其在職場上有卓越表現，有效管理作息平衡是其僱主可做的五件事之一。共82%的僱員表示會考慮以自由工作者的方式工作。
企業如不想因零工經濟而流失僱員，就該給予僱員所渴求的工作彈性，包括可協商的工作時間和遙距工作選擇。
#4 職場多元化行動滯後
該報告發現，實踐職場多元化承諾是企業最關注的勞動力問題，但所採取的行動並未足夠。在確保薪酬和晉升決策的公平性方面，僅22%的僱員對其公司給予「A」級評級。
#5 人力資源部門需要改變人才體驗
作為需要與公司每個人互動和接觸的團隊，人力資源部門擁有改革組織架構的大好機會，但目前僅40%的人力資源領袖參與重大變革項目的初步構思階段。
報告指出，75%的企業表示仍在為員工提供具吸引力的數碼體驗進行規劃，無法參與其中會令人力資源部門錯失良機。
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